Keynote-Speaker Carsten Rath - Vorträge Leadership, Führung, Service

VORTRÄGE:
SERVICE & LEADERSHIP EXCELLENCE

Carsten K. Rath weiß um den Spagat, den Führungskräfte heute zu leisten haben: Für den langfristigen Erfolg zählt einzig und allein die Kundenbegeisterung. Doch die hängt in hohem Maße von der Mitarbeiterbegeisterung ab. Zeitgemäßes Leadership darf sich deshalb nicht nur auf Kennzahlen und Benchmarks beschränken. Sie folgt verbindlichen Werten, die sich nicht in Ziffern ausdrücken lassen: Freiheit, Vertrauen, Klarheit, Wertschätzung und Konsequenz.

Carsten K. Rath verbindet Service Excellence und Leadership Excellence zu einer einzigartigen Philosophie. Alles, um die Begegnungsqualität mit dem Kunden zu perfektionieren und so den Erfolg des Unternehmens zu steigern. Letztlich geht es auch bei Führung immer nur darum: Was hat der Kunde davon? Ein außergewöhnliches Unternehmen darf nicht gewöhnlich geführt werden!

IN GUTER
GESELLSCHAFT

NACHSTEHEND FINDEN SIE EINEN AUSZUG VON UNTERNEHMEN, BEI DENEN CARSTEN K. RATH ERFOLGREICH IM EINSATZ WAR.

Blog, News

und Termine

Der Fachkräftemangel ist bald unser geringstes Problem

Alle machen sich Sorgen über den Fachkräftemangel. Dabei stellt die Digitalisierung uns vor ganz andere Probleme: Warum denken nicht mehr Unternehmer über den Fachkräfte-Überschuss nach, der in einigen Jahren die Wirtschaft auf links krempeln wird? Wenn die Maschinen und Algorithmen übernehmen, brauchen die Menschen neue Arbeit. Und darauf sind weder die Menschen noch das System ausreichend vorbereitet.   (mehr …)

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Auf die Knie, Boss!

Viele Mitarbeiter machen heute viel mehr als den „Job“, für den sie sich einmal beworben haben. Sie übernehmen Verantwortung, schaffen kreative Lösungen und gestalten aus eigenem Antrieb die Kundenbeziehung – volles „Involvement“ ist in vielen Jobs inzwischen eine Selbstverständlichkeit. Und die Führungskräfte? Wie „involved“ sind die eigentlich? (mehr …)

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CKR on stage: MHK-Hauptversammlung 2018 im Estrel Hotel Berlin

Vor mehreren Tausend Unternehmern auf einmal zu sprechen ist auch für mich nicht alltäglich. Am 30. April 2018 fand in Berlin die MHK-Hauptversammlung 2018 unter dem Motto „Erfolgsfaktor Mensch“ statt. Im gigantischen Saal des Estrel Hotels in Berlin sprach ich auf einer beeindruckenden Bühne vor einem meiner bisher größten Auditorien: Fast 3.000 Unternehmer aus dem Küchen-, Möbel- und Sanitär-Fachhandel hörten meinen Vortrag über Service-Excellence im digitalen Zeitalter.   (mehr …)

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Bücher

von Carsten K. Rath

Schluss mit Everybody’s Darling!

Warum wir besser leben, wenn wir uns nicht mehr für andere verbiegen
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Für Herzlichkeit gibt's keine App

Service-Excellence in digitalen Zeiten
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Ohne Freiheit ist Führung nur ein F-Wort

Ohne Freiheit ist Führung nur ein F-Wort

Mitarbeiter entfesseln - Kunden begeistern - Erfolge feiern
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