Vor mehreren Tausend Unternehmern auf einmal zu sprechen ist auch für mich nicht alltäglich. Am 30. April 2018 fand in Berlin die MHK-Hauptversammlung 2018 unter dem Motto „Erfolgsfaktor Mensch“ statt. Im gigantischen Saal des Estrel Hotels in Berlin sprach ich auf einer beeindruckenden Bühne vor einem meiner bisher größten Auditorien: Fast 3.000 Unternehmer aus dem Küchen-, Möbel- und Sanitär-Fachhandel hörten meinen Vortrag über Service-Excellence im digitalen Zeitalter. (mehr …)
WeiterlesenDas Jahr 2017 war reich an Schlagzeilen, Debatten und Umbrüchen in der Welt der Führung und des Service. In meinen Kolumnen und Beiträgen für BILANZ, WELT, FALSTAFF, FOCUS, BUSINESS PUNK, HANDELSBLATT, XING Insider sowie XING Klartext und AHGZ sowie in meinem Blog habe ich das Geschehen für Sie kommentiert und begleitet. Sollten Sie im Laufe des Jahres manchmal zu beschäftigt gewesen sein, um meinen Impulsen zu folgen – kein Problem! Hier kommen meine Highlights des Jahres: Die zehn meistgelesenen und meistdiskutierten meiner Medienbeiträge in 2017. Ein Klick auf die Überschrift führt Sie jeweils zum vollständigen Beitrag in der Originalquelle bzw. zu meinem Blog. (mehr …)
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