Service ist die Zukunft
Kundenbegeisterung im digitalen Zeitalter

 

Service ist die beste Digitalisierungsstrategie! Dieser Vortrag vermittelt Strategien und konkrete Handlungsoptionen, um Kunden gerade im digitalen Zeitalter durch menschliche Nähe zu begeistern.

Vortragsinhalte als
PDF herunterladen
Jetzt unverbindlich
anfragen

Referenzen

  • "Carsten K. Rath hat uns die Zukunft gezeigt, und sie wird funktionieren."

    Dietmar Axt, CEO Mustang Group
  • "Carsten K. Rath hat geschafft, mit klaren Worten unsere Führungsmannschaft durch seinen lebendigen, humorvollen Vortrag zu motivieren, den Service- und Dienstleistungsgedanken in alle Unternehmensbereiche zu übertragen. Seine Herzlichkeit ist ansteckend. Carsten K. Rath lebt, was er sagt! Carsten K. Rath hat uns mit Dynamik und Humor in eine Welt entführt, Herzlichkeit zu leben."

    Thorsten Klapproth, Vorsitzender des Vorstands/Chairman of the Executive Board

Vortragsinhalte

 

Jedes Unternehmen ringt um die richtige Digitalisierungsstrategie – und oft stehen dabei nicht die Kunden im Mittelpunkt, sondern die Technologie. Mit der Umsetzung werden die digitalen Akteure oft alleingelassen. Doch genau hier entsteht in Zukunft Kundenbegeisterung: Auch digitaler Service wird von Menschen für Menschen gemacht. Service Excellence ist die Antwort auf alle Digitalisierungsfragen!

  • Überraschend, innovativ, zukunftssicher!
  • Erfolgreicher digitaler Service klammert den Menschen nicht aus, sondern stellt ihn in den Mittelpunkt.
  • Digitalisierung ist nicht das Ende des Service, sondern vielmehr eine Chance für mehr Service und besseren Service – individuell, persönlich und beziehungsstark.
  • Zeitgemäße Digitalisierungsstrategien machen den Kunden das Leben schöner und leichter.

 

Zielgruppe

Vortrag digitaler Service, digitale Akteure innerhalb und außerhalb von Unternehmen – Fokus Digitalisierungsstrategie

 

Ergebnis

Nutzenversprechen für den Zuhörer:
Digitale Strategien und Handlungsoptionen für produzierende Industrie und Dienstleistungsunternehmen gegen die wachsende digitale Konkurrenz.

Nutzenversprechen für den Veranstalter:
Carsten K. Rath zeigt, wie Sie sich durch eine serviceorientierte Digitalisierungsstrategie auch in Zukunft effektiv vom Wettbewerb absetzen können.

 

Vortragsinhalte als
PDF herunterladen
Jetzt unverbindlich
anfragen

 

Weitere Service-Vorträge: