Keynote Speaker Carsten K. Rath

Der Service- & Leadership-Experte Nr. 1 in Deutschland

Was andere versprechen, steht bei Carsten K. Rath im Lebenslauf: Den besten Service wollen alle – er begeistert Kunden. Führung bewegt jeden – er bewegt Führende. Rund um den Globus hat er Tausende Mitarbeiter geführt und die Service-Kultur zahlreicher Unternehmen geprägt. Das Feedback seiner Zuhörer spricht Bände, denn er spricht ihre Sprache. Carsten K. Rath ist Ihr Keynote-Speaker für Führung und Service!


Der Unternehmer Carsten K. Rath ist Keynote-Speaker zu den Themen Führung und Service Excellence. Der Fernsehsender n-tv nennt ihn den „Service-Experten Nr. 1 in Deutschland“. Dietmar Axt, CEO der Mustang Group, sagt über ihn: „Carsten Rath führt – er ist Deutschlands Leadership-Experte Nr. 1.“ Als Vortragsredner gibt er Marktführern genauso wie aufstrebenden, jungen Marken aus den unterschiedlichsten Branchen Impulse für Kundenbegeisterung. Dabei stammen seine Strategie, jeder Impuls und jeder Tipp aus der gelebten Leadership-Praxis: Carsten K. Rath ist Experte für Führung und Service, weil er als Unternehmer erfolgreich ist – nicht umgekehrt.

 

Zwei Themen, eine Philosophie

Aus dem Leben auf die Bühne: Carsten K. Rath ist einer der wenigen Keynote-Speaker in Deutschland, die zwei Themen mit demselben Grad an Expertise und Erfahrung besetzen können: Service und Leadership. Beides geht bei ihm Hand in Hand: der Service als das zentrale Alleinstellungsmerkmal der Zukunft, die Führung als entscheidende Stellschraube für den Unternehmenserfolg.
Das verbindende Element: radikale Kundenorientierung auf allen Ebenen im Unternehmen. Das Ergebnis: Kundenbegeisterung.
Dafür steht Carsten K. Rath seit mehr als 25 Jahren als Führender und Unternehmer.


Expertise aus einem Guss

Aus dem Unternehmen auf die Bühne: Carsten K. Rath spricht aus der Praxis, für die Praxis. Die kreativen Impulse, Strategien und Umsetzungshilfen für Leadership und Service Excellence in seinen Vorträgen stammen aus seinen eigenen Unternehmen. Seine Leidenschaft für Qualität und seine Begeisterung für Exzellenz steckt er als Unternehmer in eigener Sache in eine große Spannbreite von Marken, die alle miteinander in Wechselwirkung stehen. Als Gründer der Managementberatung RichtigRichtig.com gibt er Unternehmen jeder Größenordnung Betreuung und Umsetzungsbegleitung für Kundenbegeisterung.


Ausgezeichnete Referenzen

Aus der Forschung auf die Bühne: Als Redner und als Unternehmer hat Carsten K. Rath bereits eine ganze Reihe von Auszeichnungen und Anerkennungen aus der Forschung erhalten. Für seine Innovationskraft in Service und Leadership wurde er u. a. mit dem Innovationspreis der Deutschen Tourismusbranche und Auszeichnungen als Arbeitgeber des Jahres, Hotelmanager des Jahres sowie als Gastgeber des Jahres belohnt. Als Keynote-Speaker erhielt er den ‚Special Award für außergewöhnliche Leistungen‘ von ‚5-Sterne-Redner‘. Gleich drei Hochschulen haben ihn als Dozent zu seinen Redethemen Führung und Service berufen.


Bekannt in den Medien

Aus den Medien auf die Bühne: Auch in den Medien ist Carsten K. Rath als Experte zu seinen Themen Service und Führung gefragt. Derzeit schreibt er u. a. vier regelmäßige  Kolumnen: In BILANZ beschreibt er aus Unternehmersicht, welche Freiheiten zeitgemäße Führung heute braucht, um Kundenbegeisterung zu erzeugen. Für FALSTAFF kommentiert er aktuelle Trends in Service und Lifestyle. Bei XING Klartext äußert er sich meinungsstark über Entwicklungen in Wirtschaft und Leadership. Und in AHGZ schreibt er praxisorientiert über zukunftsfähige Service-Lösungen.


Am Puls der Zeit 

Aus der Zukunft auf die Bühne: Die Digitalisierung verändert alles – und Carsten K. Raths Thesen, Methoden und Strategien gehen mit der Zeit. Seine Vorträge weisen Ihnen den Weg in eine erfolgreiche Zukunft in der Industrie 4.0: Service ist in Zukunft das zentrale Alleinstellungsmerkmal, und Führung wichtiger denn je. Radikale Kundenorientierung ist das Erfolgsgeheimnis der digitalen Pioniere für Kundenbegeisterung – und sie ist Carsten K. Raths Steckenpferd.
Nie war sein Lebensmotto treffender: Es geht immer um alles!


Unternehmer

Als Unternehmer lebt Carsten K. Rath vor, wofür er als Redner steht. Sein Führungsstil ist genauso unkonventionell wie seine Vorträge: geradlinig, ehrlich, sympathisch. Von Schranken hält er nichts – innerhalb der Organisation genauso wenig wie im Kopf. Er ist zutiefst davon überzeugt, dass Freiheit und Vertrauen bessere Führungsinstrumente sind als Abhängigkeit und Kontrolle. Und dass eine Prise Obsession noch keinem Unternehmer geschadet hat. Seine Philosophie der radikalen Kundenorientierung setzt er in seinen Hospitality-Unternehmen genauso um wie in der Führung seiner Managementberatung RichtigRichtig.com. Vom täglichen Reality Check als Unternehmer profitieren vor allem seine Zuhörer: Auf die Bühne kommen genau die Impulse, die seine eigenen Unternehmen erfolgreich machen.

Managementberater

Als Redner schöpft Carsten K. Rath aus einem reichen Fundus an Beispielen und Geschichten von Marktführern aus seiner Beratungspraxis. Er ist Gründer von RichtigRichtig.com – Die Managementberatung für Kundenbegeisterung. Marktführer unterschiedlichster Branchen im In- und Ausland vertrauen auf seinen Rat und sein Management-Modell. Service und Führung sind die Schlüsselthemen der digitalen Zukunftslandschaft – und Carsten K. Rath ist in beiden zu Hause. Mit dieser einzigartigen Doppelperspektive hat er bereits Mercedes, Siemens, Deutsche Telekom, Lufthansa, L’Oréal, McDonald’s, Porsche, Mustang und zahlreiche weitere Marktführer begleitet. Mit seinem jungen Team und einem internen Think Tank verhilft er jedoch auch Start-ups und Nachwuchs-Unternehmern auf die digitale Erfolgsspur – immer am Puls der Märkte, den Blick in die Zukunft gerichtet.

Hochschuldozent

Auch die Service-Helden und Führungskräfte der Zukunft kommen in Carsten K. Raths Vorträgen auf ihre Kosten: das Know-how der Erfahrung und der Spürsinn des erfolgreichen Entrepreneurs für die Macher von morgen. Ihre Perspektive kennt Carsten K. Rath aus erster Hand: Sein Wissen über Führung und Service gibt er im Rahmen von drei Lehraufträgen an renommierten Hochschulen weiter. An der Fachhochschule Worms lehrt er bereits seit 2007 „Das CKR-Leadership-Prinzip“. Die Internationale Hochschule Bad Honnef-Bonn hat ihn 2011 zum Dozenten für „Hospitality Multi-Unit Management“ berufen. Und die Fachhochschule Salzburg vertraut seit 2014 auf seine Innovationskraft im Segment „Development of Innovative Products and Services in Hospitality“. Viele seiner Studenten arbeiten heute erfolgreich als Führungskräfte oder machen ihrem Lehrer als Unternehmer Konkurrenz – die schönste Auszeichnung, die sich ein Mentor wünschen kann.

Autor

Wer Carsten K. Raths Vorträge genießt, wird seine Bücher lieben. In ihnen widmet er sich in aller Tiefe den Themen, die ihn auch als Redner auszeichnen: Führung, die Mitarbeiter entfesselt und Service, der Kunden begeistert. Seine Bücher zu lesen ist wie Kunde seiner Unternehmen zu sein: Am Ende bekommt man immer mehr, als man erwartet. Die geballte Lebenserfahrung des Globetrotters und Unternehmers entfaltet hier ihre volle Wirkung. Carsten K. Raths Aha-Erlebnisse auf seinem Weg in die unternehmerische Freiheit legen die Mechanismen des Erfolgs offen – und lassen kein Auge trocken. Die Momente der Wahrheit auf dem Weg zum Erfolg lässt er dabei genauso wenig aus wie die Momente des Scheiterns, die jeder Führende erlebt und erleben muss. Seine Geschichten über Geniestreiche und Totalausfälle im Service sind erhellend und amüsant zugleich. Carsten K. Raths Bücher sind die Verlängerung seiner Vorträge zum Mitnehmen: spannend, opulent und farbenfroh.