Service
Zitate

Carsten K. Rath ist davon überzeugt: Wenn wir in unseren Unternehmen nicht über Service reden, dann tun es die Kunden. Deshalb spricht der Qualitäts-Enthusiast mit Vorliebe darüber, wie Service Excellence gelingt. Einige seiner prägnantesten Aussagen zum Thema Service finden Sie hier.


  • Service Zitat: Leidenschaft ist das Gegenteil von Liebe.
    Service Zitat: Die Digitalisierung kann uns Unsummen sparen - wenn wir im Sinne des Kunden digitalisieren, nicht im Sinne des Machbaren.
  • Service Zitat: Obsessive Teams bringen exzellente Ergebnisse.
    Service Zitat: Freundlichkeit kann ich kaufen, Herzlichkeit nicht.
  • Service Zitat: Excellence is an attitude.
    Service Zitat: Service Excellence heißt: Üben, üben, üben. Und: MEHR ÜBEN.
  • Service Zitat: Service Excellence braucht beides: Professionalität und Obsession.
    Service Zitat: Be excellent and crazy as hell!
  • Service Zitat: Wer Excellence will, braucht nicht perfekte Prozesse - sondern echte Persönlichkeit.
    Service Zitat: Service Excellence verzaubert immer den Einzelnen - nie die Zielgruppe.