Erfolgsstrategie Service

Die Alleinstellung über den Preis und das Kopieren von Geschäftsmodellen reichen in der digitalen Welt nicht mehr aus, um langfristig erfolgreich zu sein. Die Alternative heißt: Service!

Beim Versuch, sich von der Konkurrenz abzugrenzen, verramschen viele Unternehmen ihr eigenes Geschäftsmodell. An vielen Märkten herrscht der große Me-too-Wahn: Unternehmen und Produkte werden immer gleicher, und die Konkurrenz wird über den Preis entschieden. Die wie effektiv ist eine Alleinstellung, die am Ende auf Anpassung hinausläuft? Im digitalen Wettbewerb setzt sich nur eine langfristige Strategie der Alleinstellung durch, und die zielt mehr auf das Wie als auf das Was.

Mehr dazu gibt es hier im Video:

Dieser Beitrag ist am 01. Juni 2017 erschienen bei Bilanz Deutschland.

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