Carsten Rath - Keynote-Speaker Leadership & Service-Excellence

VORTRÄGE:
SERVICE & LEADERSHIP EXCELLENCE

Carsten K. Rath weiß um den Spagat, den Führungskräfte heute zu leisten haben: Für den langfristigen Erfolg zählt einzig und allein die Kundenbegeisterung. Doch die hängt in hohem Maße von der Mitarbeiterbegeisterung ab. Zeitgemäßes Leadership darf sich deshalb nicht nur auf Kennzahlen und Benchmarks beschränken. Sie folgt verbindlichen Werten, die sich nicht in Ziffern ausdrücken lassen: Freiheit, Vertrauen, Klarheit, Wertschätzung und Konsequenz.

Carsten K. Rath verbindet Service Excellence und Leadership Excellence zu einer einzigartigen Philosophie. Alles, um die Begegnungsqualität mit dem Kunden zu perfektionieren und so den Erfolg des Unternehmens zu steigern. Letztlich geht es auch bei Führung immer nur darum: Was hat der Kunde davon? Ein außergewöhnliches Unternehmen darf nicht gewöhnlich geführt werden!

IN GUTER
GESELLSCHAFT

NACHSTEHEND FINDEN SIE EINEN AUSZUG VON UNTERNEHMEN, BEI DENEN CARSTEN K. RATH ERFOLGREICH IM EINSATZ WAR.

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Blog, News

und Termine

Von wegen „Asiatische Barbies“

Sie sind die Allerschönsten. Ikonen aus Fleisch und Blut: Die Singapore Girls – die legendären Stewardessen der Singapore Airline. Niemand trainiert so hart wie sie. Niemand lebt Service Excellence so kompromisslos. Niemand!Vor kurzem durfte ich das Trainingszentrum der Singapore Airline besuchen – und war tief beeindruckt. Nicht nur das: Ich war bewegt. Denn diese Elite-Stewardessen bringen etwas fertig, das uns im Westen oft nicht gelingt: (mehr …)

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Der große Excellence-Test

Excellence ist überall! Doch verkrustete Konzern-Strukturen oder Möchtegern-StartUp-Kulturen können jeden von uns ruckzuck in einen Corporate Monkey verwandeln. Je nach Persönlichkeit neigen wir dann auch manchmal dazu, viel zu viele Kokosnüsse in die eigene Tasche zu stecken – oder sie uns klauen zu lassen.Wie Sie Ihren eigenen, inneren COMO in einen Gewinnertypen verwandeln, zeigt Ihnen unser Selbsttest. (mehr …)

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Making of COMO

Akute Explosionsgefahr im Flieger: Neben mir ein Superdupererfolgstyp auf Geschäftsreise. Breitbeinig, dreist, überheblich. Schon beim Einsteigen ins Flugzeug hat der Kerl sich beliebt gemacht: Lautstark ist er am Handy über einen Kunden hergezogen, während er sich so breit wie möglich neben mir niedergelassen hat. Die beiden Armlehnen zwischen seinem und den anderen Sitzen der Reihe sind natürlich seine. Klar. Und ich: Stinksauer, die Hand auf dem Sitz zur Faust geballt. (mehr …)

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Carsten K. Rath bei NRW.TV

Interview über Sex bitte nur in der Suite & Kameha Grand Zürich

Am 12. August 2015 war Carsten K. Rath zu Gast bei NRW.TV. Welche Geschichte sich hinter dem Titel seines Buches "Sex bitte nur in der Suite" verbirgt sowie weitere Geschichten zu den verschiedenen beschriebenen Karriere-Stationen des Keynote-Speakers, Entrepreneurs und Grand Hoteliers Carsten K. Rath erfahren Sie in diesem Interview.

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Bücher

von Carsten K. Rath

55-gruende

55 Gründe ein Grand Hotel zu eröffnen

Was Sie schon immer über Grand Hotels wissen wollten
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3d-sex-bitte-nur-in-der-suite

Sex bitte nur in der Suite

Aus dem Leben
eines Grand Hoteliers
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Das beste Anderssein ist Bessersein

Das beste Anderssein ist Bessersein

Wie Kundenbegeisterung gelingt
(2. Auflage)
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