Carsten Rath - Keynote-Speaker Leadership & Service-Excellence

VORTRÄGE:
SERVICE & LEADERSHIP EXCELLENCE

Carsten K. Rath weiß um den Spagat, den Führungskräfte heute zu leisten haben: Für den langfristigen Erfolg zählt einzig und allein die Kundenbegeisterung. Doch die hängt in hohem Maße von der Mitarbeiterbegeisterung ab. Zeitgemäßes Leadership darf sich deshalb nicht nur auf Kennzahlen und Benchmarks beschränken. Sie folgt verbindlichen Werten, die sich nicht in Ziffern ausdrücken lassen: Freiheit, Vertrauen, Klarheit, Wertschätzung und Konsequenz.

Carsten K. Rath verbindet Service Excellence und Leadership Excellence zu einer einzigartigen Philosophie. Alles, um die Begegnungsqualität mit dem Kunden zu perfektionieren und so den Erfolg des Unternehmens zu steigern. Letztlich geht es auch bei Führung immer nur darum: Was hat der Kunde davon? Ein außergewöhnliches Unternehmen darf nicht gewöhnlich geführt werden!

IN GUTER
GESELLSCHAFT

NACHSTEHEND FINDEN SIE EINEN AUSZUG VON UNTERNEHMEN, BEI DENEN CARSTEN K. RATH ERFOLGREICH IM EINSATZ WAR.

Carsten K. Rath buchen

Blog, News

und Termine

Making of COMO

Akute Explosionsgefahr im Flieger: Neben mir ein Superdupererfolgstyp auf Geschäftsreise. Breitbeinig, dreist, überheblich. Schon beim Einsteigen ins Flugzeug hat der Kerl sich beliebt gemacht: Lautstark ist er am Handy über einen Kunden hergezogen, während er sich so breit wie möglich neben mir niedergelassen hat. Die beiden Armlehnen zwischen seinem und den anderen Sitzen der Reihe sind natürlich seine. Klar. Und ich: Stinksauer, die Hand auf dem Sitz zur Faust geballt.(mehr …)

Weiterlesen

Excellent und crazy as hell

Mal ganz offen: Die wirklich richtig guten Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen sind manchmal diejenigen, die die Personalabteilung niemals eingestellt hätte. Zu unangepasst, zu eigenwillig, zu extrem, zu wild. Crazy as hell. Oder zu still, zu farblos, zu seltsam. Dennoch exzellent. Gerade deshalb. (mehr …)

Weiterlesen

Zurück zum Kunden

Für COMO®s ist Arbeit hauptsächlich Theater: In Meetings brillieren. Präsenz zeigen bis 22.35 Uhr. So telefonieren, dass es jeder mitkriegt. Den Boss mit Präsentationen beeindrucken. Aufzug fahren. Ganz nach oben, natürlich. Das richtige Hemd anhaben. Wichtige Leute treffen. Viel fliegen. Und? Was hat der Kunde davon? Nix. Und? Welchen Umsatz bringt das, wenn Corporate Monkeys Arbeit spielen? Null. (mehr …)

Weiterlesen

Carsten K. Rath bei NRW.TV

Interview über Sex bitte nur in der Suite & Kameha Grand Zürich

Am 12. August 2015 war Carsten K. Rath zu Gast bei NRW.TV. Welche Geschichte sich hinter dem Titel seines Buches "Sex bitte nur in der Suite" verbirgt sowie weitere Geschichten zu den verschiedenen beschriebenen Karriere-Stationen des Keynote-Speakers, Entrepreneurs und Grand Hoteliers Carsten K. Rath erfahren Sie in diesem Interview.

Alle Videos ansehen

Bücher

von Carsten K. Rath

55-gruende

55 Gründe ein Grand Hotel zu eröffnen

Was Sie schon immer über Grand Hotels wissen wollten
mehr dazu
3d-sex-bitte-nur-in-der-suite

Sex bitte nur in der Suite

Aus dem Leben
eines Grand Hoteliers
mehr dazu
Das beste Anderssein ist Bessersein

Das beste Anderssein ist Bessersein

Wie Kundenbegeisterung gelingt
(2. Auflage)
mehr dazu